راه کارهایی برای حل مشکلات وای فای

خیلی از مواقع برایتان پیش می‌آید که وای فای و اینترنت ای دی اس ال شما دچار مشکل و اختلال می‌شود. در این مقاله با راه حل‌هایی که در اختیار شما قرار خواهیم داد می‌توانید تا حدودی به حل مشکلات وای فای ( وصل نشدن به وای فای ) خود بپردازید.در ابتدای صحبت شما را با یک سری اصطلاحات که در طول مقاله با آن‌ها روبرو خواهید شد، به‌طور مختصر آشنا می‌کنیم.

• وای‌ فای: نامی تجاری است که با دریافت یک سری تاییدیه‌ های خاص که دریافت کرده است برای پوشش آداپتورهای شبکه‌ای به‌کار برده می‌شود.

• باند فرکانس: وای فای از دو باند فرکانس 2/4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز استفاده می‌کند. بسیاری از دستگاه‌ها مانند موبایل‌های جدید و لپ‌تاپ‌ها می‌توانند از هر دو باند استفاده نمایند که به آن‌ها در اصطلاح دو بانده می‌گویند.

• کانال‌ ها: تقسیم باندهای فرکانس به دوسته صورت می‌گیرد. در آمریکا 11 کانال برای باند 2.4 گیگاهرتز وجود دارد که هم‌پوشانی هم وجود دارد. برای باند 5 گیگاهرتزی تعداد بیشتری کانال وجود دارد که عموم این کانال‌ها هم‌پوشانی ندارند و در محدوده وسیع‌تری از 36 تا 165 را در بر می‌گیرد.

برای خرید و مشاهده قیمت های اینترنت ای دی اس ال پیشگامان میتوانید به لینک خرید بسته اینترنت وای فای خانگی وارد شده و تعرفه قیمت ها را مشاهده کرده و خرید خود را ثبت نمایید و از سرعت و کیفیت اینترنت پیشگامان لذت ببرید.

چطور مشکل وای فای را حل کنیم؟

حل مشکل روشن نشدن وای فای لپ تاپ (رفع مشکل وای فای لپ تاپ)

خیلی از مواقع پیش می‌آید که وای فای دستگاه را خودتان غیرفعال کرده‌اید و متوجه نشدید که به همین علت علامت وای فای را در دستگاه خود مشاهده نمی‌کنید. در برخی از لپ‌تاپ‌های ویندوزی و دیگر دستگاه‌ها دکمه‌هایی وجود دارد که به‌راحتی می توانید با زدن آن وای فای سیستم خود را فعال یا غیرفعال نمایید.

حل مشکل قطع و وصلی زیاد اینترنت

خیلی مواقع پیش می‌آید که شما به وای فای دسترسی خوبی دارید اما در چند لحظه بعد خیر. شما با کمی جابجایی می‌توانید مجددا به وای فای متصل شوید. این مشکل به دلیل این است که سینگال‌ها از دیوارها عبور می‌کند و می‌تواند توسط آدم‌ها و مواد و وسایل جذب شود.اگر خیلی حرفه‌ای هستید می‌توانید باند فرکانس را بررسی کنید.

فرکانسی که رایج‌تر است 2.4گیگاهرتز می‌باشد که بیشتر وسایل از این باند بهره می‌گیرند. در عین حال به دلیل برد بیشتری که این فرکانس دارد راحت‌تر از وسایل و دیوار عبور می‌کند اما فرکانس 5 گیگاهرتزی سرعت بیشتر و برد کمتری دارد.البته دقت کنید که اگر مودم شما 5 گیگاهرتزی است، باید تقویت‌کننده، گوشی و لپ‌تاپ شما هم این فرکانس را پشتیبانی کند تا بتوانید از نهایت سرعت استفاده کنید.

همچنین برخی دستگاه‌ها هم هستند که می‌توانند هم‌زمان از هر دو باند استفاده کنند که به اصطلاح دوبانده هستند.

شبکه در دسترس است اما شما مشاهده نمی‌ کنید (دلیل پیدا نکردن وای فای)

مسدود بودن شبکه؛ وقتی بر روی دستگاهتان شبکه‌ای مشاهده نمی‌کنید به این معنی است که آن شبکه مسدود شده است. خیلی از مواقع برای جلوگیری از هک شدن وای فای از روش مسدود کردن یا مخفی کردن نام وای فای استفاده می‌شود که روش امنیتی خیلی معتبری نیست ولی می‌تواند تا حدودی از دزدیده شدن وای فای شما جلوگیری کند.

اگر نام یک شبکه وای فای مخفی باشد شما برای اتصال به آن می‌بایست به‌صورت دستی نام کامل ESSID و رمز را وارد کنید تا بتوانید وصل شوید.

وای فای وصل است اما اینترنت صفحه ای باز نمی کند No Internet Access

این مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی صفحه باز نمی شود هم در لبتاپ هم در گوشی وجود دارد : وقتی شما از طریق یک تکنولوژی رادیویی مانند وای فای به اینترنت وصل می‌شوید و سیگنال قوی هم دارید، امکان دارد که نتوانید از اینترنت بهره‌مند شوید. برای رفع این مشکل، اولین قدمی که باید بردارید، این است که از درست بودن تنظیمات شبکه خود اطمینان حاصل کنید.

اگر مشکلی در ارسال آدرس از طرف شبکه‌های محلی به دستگاهتان مشاهده کردید، دستگاه شما یک آدرس به خودش اختصاص می‌دهد که در این صورت نمی‌توان داده‌ها را مسیریابی و رد و بدل کرد.

حل مشکل مثلث زرد رنگ علامت تعجب در وای فای

در اکثر سیستم‌‌ عامل‌ها در صورت بروز مشکل اینترنتی با علامتی مثل یک علامت تعجب کنار وای فای مواجه خواهید شد. در این صورت سراغ تنظیمات زیر بروید:

• در اندروید: Settings > About Phone > Status

• در آی‌ او‌ اس: Settings > Wi-Fi و کلید روی گزینه i

• در ویندوز: Settings > Network & Internet و سپس Wi-Fi adapter را انتخاب کنید.

• در مک ‌اواس‌ (macOS): پنجره‌ی Network system preference را باز کنید، Wi-Fi adapter را انتخاب کنید، روی گزینه Advanced کلیک کنید و در نهایت روی تب TCP/IP کلیک کنید.

اگر آدرس IP دستگاه شما برای IPv4 با 169.254 شروع می‌شود، این یک آدرس APIPA است؛ یعنی سیستم عاملتان نمی‌تواند از طریق DHCP به‌صورت اتوماتیک IP بگیرد.

قبل از این که به تنظیمات وای فای خود دست بزنید، تنظیمات فایروال Firewall خود را چک کنید. برخی از فایروال‌ها از ردو بدل کردن ترافیک و همچنین اتصال به شبکه‌های جدید جلوگیری می‌کنند. البته در بسیاری از موارد از شما برای دریافت شبکه‌های جدید تایید یا عدم تایید گرفته می‌شود.اما امکان هم دارد بدون دریافت تایید از شما شبکه را مسدود کند.

اگر همه راه‌ها را بررسی کردید و باز هم مشکل برطرف نشد و اطمینان پیدا کردید که مشکل از شبکه شما است، عصبانی نشوید و با واحد پشتیبانی اینترنت خود تماس بگیرید.

آیا درباره تلفن تحت شبکه voip و کاربرد های آن اطلاعات دارید ، اگر میخواهید بدانید voip چیست میتوانید به لینک مربوطه مراجعه نمایید.

آدرس IP معتبر می باشد اما صفحه ای باز نمی شود

خیلی مواقع شما در یک مکان عمومی مانند سالن کنفرانس، فرودگاه، سینما یا هر جای دیگری، از هات‌اسپات استفاده می‌کنید. وقتی علامت وای فای شما روشن باشد بر روی صفحه مرورگر شما با یک پورتال یا یک صفحه ورود مواجهه خواهید شد. شما برای وصل شدن به اینترنت می‌بایست یک سری اطلاعات را وارد نمایید تا دسترسی شما به شبکه هات‌اسپات وصل شود.

تا وقتی که شما علامت وای فای خود را خاموش نکرده باشید و در محل مورد نظر باشید با هر بار استفاده از دستگاه خود به دلیل جستجوی سامانه دامنه DNS به نفع خود استفاده می‌کند و در نتیجه شما را مجددا به پورتال هدایت می‌کند.در صورتی که شما اطلاعات ورود را زده باشید یک کلمه Done به شما نشان می‌دهد که می‌توان روی آن کلیک کرد.

در بعضی مواقع هم ممکن است به دلیل آن‌که پورتال هات‌اسپات مورد نظر، خیلی حرفه‌ای نباشد و یا در اثر فایروال یا دیگر نرم افزارها امکان اجازه این تغییر آدرس را نمی‌دهد و در نتیجه صفحه پورتال را به شما نشان نمی‌دهد. به همین علت شما می توانید با باز کردن مرورگر و بارگیری صفحه ای مانند cnn.com ببینید که چه اتفاقی می افتد. به بخش Location مرورگرتان بروید و ببینید آیا دامنه یا آدرس IP تغییر می‌کند یا نه.

اینترنت‌ شما قطعی و وصلی زیاد دارد

چهار علت اصلی قطعی و وصلی اینترنت:

1. اتصالات نامنظم پهنای باند
2. فاصله از ایستگاه پایه
3. انتخاب ایستگاه اشتباه
4. شبکه‌ی محلی پرترافیک

برود باند (Broadband): در برودباند می‌توان به طور هم‌زمان چندین سیگنال مختلف را روی رسانه ارسال کرد که هر کدام از سیگنال‌ها دارای پهنای باند مخصوصی است. بررسی این مورد برای کاربرانی که حرفه‌ای نیستند کمی سخت است. شما باید یک کابل اترنت به روتر وصل کنید و از طریق یک نرم افزار تست پهنای باند استفاده کنید.

هر چه فاصله شما به شبکه وای فای نزدیک تر باشد قطعی اینترنت شما کاهش پیدا می کند. اما اگر ندانید که ایستگاه وای فای دقیقا در کجا واقع شده است مفهوم عبارت نزدیک‌تر کمی سخت می‌شود. به علت انعکاس سیگنال و همچنین جذب آن توسط دیوار،وسایل و حتی انسان‌ها، همیشه برایمان قابل درک نخواهد بود که ایستگاه هایمان را کجا قرار دهیم تا پوشش بهتری دهد. شما می‌توانید با برنامه NetSpot با ایجاد یک نقشه، ناحیه پوششی وای فایتان را بررسی کنید.

ایستگاه پایه اشتباه: ایستگاه پایه هر نودی که قابلیت وای فای دارد مثل روتر با همان تنظیمات امنیتی که به شما امکان گردش در اینترنت می‌دهد، چه روی یک برج بلند و چه در یکی از اتاق‌های خانه شما. همه دستگاه‌ها مانند موبایل یا تبلت هیچ‌گاه نمی‌توانند انتخاب درستی در مورد قوی‌ترین سیگنال موجود را داشته باشند. برای مثال محل‌هایی وجود دارد که به خاطر دیوارهای قطور باید چند ایستگاه داشته باشید.در صورتی که امکان دارد ایستگاه دیگری که در محل شما باشد نیز قوی تر باشد.

شبکه‌های محلی شلوغ: خارج از شبکه‌های توری می‌توانید به یک روتر وصل شوید و در هر باند حالت تعیین خودکار کانال را عوض و خودتان یک کانال را انتخاب کنید. راز کوچکی که در مورد وای‌فای وجود دارد این است که درحالی‌که سطوح سیگنال در فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز برای تمام کانال‌ها تنها یک ماکسیمم دارد، اما فرکانس ۵ گیگاهرتز به سه بخش بزرگ تقسیم می‌شود و تا سال ۲۰۱۴ هرکدام از آن‌ها ماکسیمم‌های مختلفی داشتند.

پایین‌ترین رنج کانال (36،40،44،48) نمی‌توانند در میزان بیشتر از پنج درصد از ماکسیمم بالاترین رنج کانال (149،153،157،161) کار کند. چنانچه ابزاری دارید که برای اعلام قوانین جدید بازبینی نشده بود (ابزاری که اکثریت قریب به اتفاق، ایستگاه‌های پایه‌ای با عمر حداقل دو سال هستند)، اگر باند ۵ گیگاهرتز را در کانال ۱۴۹ تنظیم کنید مشکل حل می‌شود یا با استفاده از ابزارهایی چون WiFi Explorer می‌توانید بفهمید چه وسایلی دور و برتان در حال استفاده‌اند.

پسوورد صحیح است اما به اینترنت وصل نمی‌ شوید

خیلی از مواقع پیش می‌آید که شما برای ورود به یک شبکه وای فای نیاز به نام کاربری و کلمه عبور دارید و اطلاعات را اشتباه هم وارد نمی‌کنید اما باز هم نمی‌توانید به شبکه وای فای وصل شوید . حال چگونه مشکل را بطرف کنیم؟اطلاعات ورود به حروف کوچک و بزرگ،فاصله‌ها و تمامی کاراکترها حساس می‌باشد. پس حتما اطمینان داشته باشید که کلمه عبور را درست وارد کرده‌اید.

در بعضی مواقع احتمال دارد به دلیل شبیه بودن اسامی شبکه، نام شبکه را درست انتخاب نکرده باشید. پس حتما در انتخاب نام شبکه دقت کنید.در بعضی از مواقع هم امکان دارد که مشکل از فرم‌ور یا ‌سخت‌افزار روتر باشد که باعث می‌شود شبکه به‌خوبی کار نکند. حتی در زمانی که پسورد را درست وارد کرده باشید. در این مواقع حتما نیاز به یک مختصص حرفه‌ای دارید.

دستگاه هربار به همان شبکه اشتباه وصل می‌ شود

اکثر سیستم عامل‌ها از شبکه‌هایی که به آن‌ها وصل شده‌اید حتی برای یک بار را در لیستی نگهداری می‌کند. برای مثال اگر شما با یک موبایل به شبکه‌ای متصل شوید می‌توانید با دیگر دستگاه‌های خودتان نیز به‌راحتی به آن شبکه وصل شوید. حال شما می‌خواهید که این لیست را پاک کنید، چاره چیست؟ راه حلش این است که شما باید در تمام دستگاه هایتان جداگانه این شبکه را حذف نمایید.

اگر اطلاعاتی درباره نحوه راه اندازی شبکه wifi مهمان میخواهید بدانید میتوانید مقاله نوشته شده پیشگامان با عنوان Guest network چیست را مطالعه نمایید.

برای مدیریت شبکه‌ها کافی است این مراحل را دنبال کنید:

• در اندروید: Settings> Wi-Fi، دکمه Customize را بزنید و سپس Saved Network را انتخاب کنید.

• در iOS: در Settings> Wi-Fi می‌توانید شبکه‌هایی را که به آن‌ها متصل شده‌اید کاملا پاک کنید.

• در ویندوز: روی آیکون Network کلیک کنید، Manage Wi-Fi Settings و سپس Manage Known Networks را انتخاب کنید.

اداپتور وای‌فای‌تان ممکن است عمر خود را کرده باشد. مهم نیست که از چه دستگاهی استفاده می‌کنید؛ قبل از این که تسلیم شوید سیستم‌عاملتان را مجددا نصب کنید تا ببینید مشکل از کجا بوده است!گاهی اوقات اگر وسایلی مثل موبایل و تبلت مشکل دسترسی به اینترنت دارند، ممکن است دیگر قابل تعمیر نباشند و عمر خود را کرده باشند. پس بهتر است به‌جای تعمیر، تعویضشان کنید!

حل مشکل Limited Access

ممکن است وقتی که می‌خواهید به اینترنت وصل شوید با پیغام Limited یا Limited Access مواجه بشید. پیغام Limited Access چیست؟ این مشکل احتمال دارد که به‌خاطر یکسری مشکلاتی که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم به‌وجود آید:

• عدم داشتن دسترسی به به‌روزرسانی‌ها
• بررسی مودم/روتر جهت رفع مشکلات احتمالی
• بررسی درایور که ممکن است نیاز به نصب مجدد یا به‌روزرسانی داشته باشد
• بررسی پیکربندی‌های شبکه که ممکن است قطع شدن ارتباط در هر نقطه دلیل این اخطار باشد
• خطایی در بخش WEP, WPA یا WPA2

همچنین موارد دیگری هستند که نیاز است یک متخصص شبکه را بررسی و عیب‌یابی کند.