مرکز تلفن ابری (تلفن ثابت سازمانی) پیشگامان
امروزه بسیاری از کسب‌وکارها با چالش‌های هزینه‌بر راه‌اندازی و نگهداری مرکز تلفن اختصاصی و همچنین محدودیت‌های خطوط تلفن مسی و قدیمی مواجه‌اند. به‌منظور رفع این دغدغه مهم، راهکار نوین «مرکز تلفن ابری» می‌تواند بهترین راهکار برای دریافت تلفن سازمانی باشد. مرکز تماس ابری (Hosted PBX) به کسب‌وکارها امکان می‌دهد بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری در محل و صرف هزینه‌های سنگین، از خدمات تلفن سازمانی پیشرفته بهره‌مند شوند.
سرویس تلفن سازمانی پیشگامان یک راهکار مدرن ارتباطی است که به کسب‌وکارها با استفاده از آن می‌توانند ارتباطات تلفنی خود را به صورت یکپارچه و حرفه‌ای مدیریت کنند. این سرویس در قالب یک شبکه تلفن داخلی (PBX) برای تعامل بهتر اعضای کسب‌وکار با یکدیگر ارائه می‌شود و نقش قابل توجهی در بهبود بهره‌وری و تعامل سازمانی ایفا می‌کند.
مرکز تماس ابری پیشگامان امکانات متنوعی مانند تلفن گویا (IVR)، تعریف داخلی‌های متعدد، صف تماس پیشرفته و ضبط مکالمات را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. این خدمات، با کاهش هزینه‌های نصب و نگهداری، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ارتباطی پایدار و بدون قطعی با مشتریان خود برقرار کنند. به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که حجم بالای تماس ورودی و خروجی دارند، این امکانات می‌تواند به بهبود تجربه مشتری و افزایش بهره‌وری کارکنان منجر شود.
مرکز تلفن ابری پیشگامان چگونه کار می‌کند؟
سرویس Hosted PBX پیشگامان یک راه‌حل نوین و مبتنی بر تکنولوژی VoIP (Voice over Internet Protocol) است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا سیستم تلفنی خود را بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری گران‌قیمت و پیچیده مدیریت کنند. از این رو، تمامی خدمات تلفنی شامل تماس‌های داخلی، خارجی، انتقال تماس، صندوق صوتی و بسیاری از ویژگی‌های پیشرفته دیگر از طریق اینترنت و سرورهای ابری ارائه می‌شود.
در سیستم مرکز تماس ابری، پیشگامان فناوری، تجهیزات و زیرساخت‌های مورد نیاز برای ارائه خدمات تلفنی را در دیتاسنتر اختصاصی خود نصب و نگهداری می‌کنند. بنابراین فرآیند مدیریت و نگهداری فنی، توسط تیم‌های تخصصی انجام شده و نیاز به مدیریت مستقیم از سوی کسب‌وکارها وجود ندارد. به دلیل اینکه تمامی زیرساخت‌ها بر بستر اینترنت و در فضای ابری قرار دارند، پایداری و کیفیت سرویس افزایش یافته و قطعی‌های احتمالی به حداقل می‌رسد.
مزایای مرکز تماس ابری (Hosted PBX) پیشگامان
سرویس Hosted PBX پیشگامان به‌ویژه برای شرکت‌های با مقیاس کوچک تا متوسط که به دنبال بهبود سیستم ارتباطی خود با هزینه‌های معقول هستند، گزینه‌ای بسیار مناسب است. برخی از قابلیت‌های
مرکز تماس ابری پیشگامان عبارتند از:
1- پشتیبانی و نگهداری ساده
سرویس از طریق مرکز داده‌های ابری مدیریت می‌شود و به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی به‌صورت خودکار انجام می‌شود.
2- دسترس‌پذیری از هر مکان
کاربران می‌توانند از هر نقطه‌ای با اینترنت تماس برقرار کنند، بدون نیاز به تجهیزات ثابت. (در حال حاضر این دسترسی فقط روی اینترنت پیشگامان فعال هست و نه روی هر اینترنتی)
3- ویژگی‌های پیشرفته
- منشی گویا (IVR)
- امکان ایجاد شماره‌های داخلی به‌صورت نامحدود
- امکان ایجاد تماس هم‌زمان به تعدا دلخواه
- صندوق صوتی
- قابلیت ایجاد صف‌های تماس پاسخگویی
- امکان برگزاری کنفرانس داخلی
- ایجاد فرآیند نظرسنجی
- قابلیت ارائه موزیک و پیغام پشت خطی
- ارائه گزارش تماس‌های ورودی و خروجی
4- انعطاف‌پذیری بالا
می‌توان سرویس را به‌راحتی گسترش داد یا تنظیمات را بدون نیاز به تعمیرات سخت‌افزاری تغییر داد.
5- کاهش هزینه‌ها
نیاز به نصب تجهیزات سخت‌افزاری ندارد و تنها هزینه اینترنت و اشتراک سرویس پرداخت می‌شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر از مراحل راه‌اندازی تلفن سازمانی پیشگامان و ثبت‌نام، با شماره 1577 تماس حاصل فرمایید.
برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام، با شماره 1577 تماس حاصل فرمایید.
جهت دریافت کاتالوگ پیشگامان از لینک زیر اقدام نمایید:
برای کسب اطلاع از تعرفه سرویس تلفن سازمانی پیشگامان، با شماره 1577 تماس حاصل فرمایید.
| امکانات / پلن پیشنهادی | عادی | برنزی | نقره ای | طلایی | پلاتینویم |
|---|---|---|---|---|---|
| (cloud space ) فضای ابری | 0 | MB 500 | 1 GB | 2 GB | 5 GB |
| (Extension) هر داخلی | 5 | 10 | 20 | 30 | 50 |
| هر صف انتظار (Queue) | 1 | 3 | 5 | 7 | 10 |
| ترانک (Trunk) | 1 | 2 | 5 | 5 | 10 |
| پنل اختصاصی (Web Panel) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گروه پاسخگو (Ring Group) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| مدیریت تماس های ورودی(Incoming Route) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| مدیریت تماس های خروجی (Outgoing Route) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| (Announcement) اعلان صوتی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| شکار خط (Pickup) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تلفن گویا (IVR) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| شنود مکالمات (Chan Spy) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پیجینگ (Page) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| دیزا (DISA) و کال یک (Callback) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| مرا دنبال کن (Follow Me ) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| صندوق صوتی (Voice Mail) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| کنفرانس تلفنی (Conference) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| (Call Completion) رزرو خط | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| نظر سنجی (Poll) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| (Time Condition) ساعت کاری | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| بلک لیست (Blacklist) وایت لیست (Whitelist) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| مانیتورینگ زنده (Agents & Extens Monitor) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| موزیک انتظار دلخواه (Music On Hold) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| شماره گیری سریع (Speed Dial) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ضبط مکالمات (Record Call) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| گزارش سریع و ریز مکالمات (Quick Report) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارشات پیشرفته (Advanced Report) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش خاص منظوره (Custom Report) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| مدیرت سطح دسترسی کاربران (Accounts,Groups,Account Types) | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| ارتباط با CRM | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| پشتیبانی تلفنی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| هزینه راه اندازی (تومان) | 1,500,000 | 1,500,000 | 1,500,000 | 2,000,000 | 2,500,000 |
| هزینه ماهانه پلن پیشنهادی (تومان) | 300,000 | 500,000 | 750,000 | 1,000,000 | 1,500,000 |